من اساليب التسويق الناجحة التي تضمن لك رفع مبيعاتك وحصصك السوقية اساليب واسرار تسويقية جديدة إبداعية وذكية.
من اساليب التسويق الناجحة هو تعلم الكتابة التسويقية، هو الحجر الأساس في البيع والإقناع. إتقان الكتابة التسويقية أو المحتوى التسويق يمكنك من أقصى استفادة من حملاتك الإعلانية والتسويقية بشكل عام.
التعريف بمنتجك أو مميزاته من خلال حملة إعلانية قد يعود عليك بنتائج لا بأس بها، لكن امتلاك مهارات الكتابة التسويقية سيزيد من مبيعاتك دون أن تزيد من حجم ميزانيتك الإعلانية. لأنك ستدرك كيف تعرف بمنتجك ومميزاته بكلمات قادرة على التأثير في المتلقي ودفعه بقوة للتفاعل إيجابا مع إعلانك، ليس هذا فقط بل كذلك تمكنك هذه التقنيات من خلق الرغبة لدى المتلقي، أي تحويل شخص عادي ليس لديه أي فكرة عن منتجك أو خدماتك لشخص مهتم بمنتجك وتقنعه بالشراء منك..
هناك العديد من التقنيات المستعملة في هذا المجال لاختيار الكلمات والعبارات المحفزة على الشراء وكذلك الأفكار التي تجلب الانتباه والمهارات المؤثرة والقادرة على الإقناع. للتعرف أكثر على هذه المهارة التسويقية الرائعة ندعوكم للاطلاع على المقالة التالية: المحتوى التسويقي أفكار ونصائح وأسرار للإقناع والإبهار
إقرأ أيضا:
- إعلان تجاري مجاني جاهز للاستخدام أزيد من 50 إعلان مجاني
- إقناع الزبون بشراء منتج ما باستعمال هذه الأساليب المضمونة النتائج
- التسويق الذكي استراتيجيات قوية وفعالة بأل التكاليف
- أسرار التسويق التقليدي والالكتروني أفكار تضمن لك نجاح استثنائي
- الربح من التسويق بالمحتوى شرح لاستراتيجيات جديدة مضمونة الربح
من اساليب التسويق الالكتروني الناجحة
· الاعتماد على صفحات الهبوط
التسويق الالكتروني بصفة عامة يتمثل في ترويج وتسويق المنتجات أو الخدمات عبر الوسائل الرقمية لتحقيق مبيعات أو أهداف تسويقية أخرى. هذه العملية تبدو ظاهريا بسيطة لكنها تتطلب العديد من المراحل والمجهودات. أهم هذه المراحل هي الإقناع، أنت كمسوق إلكتروني ستحاول البحث عن عميل مهتم بالمنتج أو الخدمة التي تسوقها، ثم تحاول إقناعه سواء من خلال الإعلان مباشرة أو من خلال الاعتماد على إعلان + صفحة هبوط.
صفحات الهبوط (Landing Page) هي صفحة ويب تستخدم لاستقبال الزائر الذي قام بالنقر على الإعلان. قد تكون هي نفسها صفة البيع أو يمكن أن تكون صفحة وسيطة قبل توجيه العميل لصفحة البيع النهائية. ولذلك سميت بصفحة الهبوط كونها تمثل الصفحة التي سيزورها الزائر مباشرة بعد نقره على الإعلان. من خلال هذه الصفحة نقدم له مزيدًا من المعلومات عن الخدمة أو المنتج الذي نروجه، ثم نحاول إقناعه والتأثير على قراراته، قبل توجيهه لصفحة البيع النهائية.
· من اساليب التسويق الناجحة : السيلز فانل أو قمع المبيعات
سر آخر من أسرار التسويق الإلكتروني هو الاعتماد على السيلز فانل أو قمع المبيعات، هذه الاستراتيجية تهدف لإقناع العميل عبر عدة مراحل عوض حثه مباشرة على الشراء أو محاولة إنقاعه من أول مرة. على العكس من خلال استراتيجية السيلز فانل تقوم أولا بحث العميل على منحك معلومات تتيح لك الاتصال به فيما بعد (مثل بريده الالكتروني أو رقم الواتساب…). بعدها تقوم بالتواصل معه ليس بهدف البيع مباشرة لكن تقدم له نفسك، ثم في المرة المقبلة تقدم له شروحات عما تقدمه سواء منتج أو خدمة، فيما بعد تقدم له آراء عملاء سابقين، ثم تعرض عليه المنتج في مرحلة موالية. حتى وإن رفض العرض تعيد المحاولة معه من خلال خصومات أو عروض خاصة تحفيزية…
· من اساليب التسويق الناجحة : الاعتماد على المؤثرين
شأنها شأن باقي الاستراتيجيات التسويقية الرقمية هي ليست سرا حقيقيا، لكن السر يكمن في التنفيذ ويكمن في الأرقام والنتائج التي يمكنك تحقيقها من خلال تنفيد هذه الاستراتيجية بشكل صحيح. فهذه الاستراتيجية قادرة على قلب موازين مشروعك التجاري 180 درجة، سواء تعلق بمشروع أون لاين أو أوف لاين رغم أنها تليق بصورة أكبر بالمشاريع التي تعتمد على الأنترنت.
التسويق بالمؤثرين هي طريقة أو وسيلة للإعلان والترويج كباقي الطرق الإعلانية لها محاسن ومساوئ لها إيجابيات وسلبيات، لكن لها احتمال نجاح أكبر وأقوى لكونها لا تبدو في الغالب كمحتوى إعلاني قد كلفت شخصا بإنشائه ونشره مقابل عائد مادي، بل يمكن إِظهارها كمحتوى تلقائي نال إعجاب ذلك الشخص وقرر الحديث عنه ومشاركة تجربته مع أصدقائه ومقربيه. وهذا هو أحد أسرار الاعتماد على المؤثرين تسويقيا، لأن ثقة المتلقي بالمحتوى الإعلاني أو الإشهار عموما هي في مستويات متردية، مما يجعله ينظر للإعلان بالكثير من الريبة والتشكيك في كل المعلومات المقدمة “حتى ولو كانت صادقة %100″، أما إيصال هذه المعلومات أو المزايا من خلال شخصية مؤثرة فالمصداقية ترتفع لتزداد الثقة في منتجك وعلامتك التجارية.
بالإضافة للمصداقية، من المزايا الجيدة للتسويق من خلال المؤثرين هو انتشار هذا المحتوى. فعوض إلزامية الدفع لوصول هذا المحتوى التسويقي لجمهور أكبر وأوسع، إنشاء محتوى جيد ينال إعجاب الجمهور سيدفعه لتفاعل أكبر معه من خلال التعاليق والإعجابات وحتى المشاركات، مما سيجعل خوارزميات منصات التواصل الاجتماعي تنشره بشكل أوسع وتعرضه لمتابعين أكثر. كل هذا دون مصاريف إضافية ودون أن يظهر المنشور على أنه إعلان ممول بل منشور عادي نال استحسان الجمهور فقط.
لكن بالمقابل الاستفادة من هذه المزايا رهين بحسن تطبيق هذه الاستراتيجية، وذلك من خلال الالتزام بالعناصر التالية:
- اختيار مؤثرين لهم صلة بمجال عملك أو جمهورهم ينتمي للفئة التي تستهدفها
- اختيار مؤثرين لهم سمعة جيدة ويحترمهم جمهورهم
- يستحسن مؤثرين مبتدئين لم يروجوا لمنتجات عديدة
- اختيار 3 شخصيات مؤثرة أو أكثر
- العمل على إنتاج محتوى احترافي من ناحية الصوت والصورة
- التحضير جيدا لسكريبت الفيديو “المحتوى التسويقي” مع التركيز على الرسالة التسويقية
من اساليب التسويق التقليدي الناجحة
الاعتماد على العروض التسويقية
العرض التسويقي هو خطة تسويقية جديدة نوعا ما في عالمنا العربي أما في الغرب فهي خطة جد متداولة نظرا لنتائجها المبهرة وقدرتها على تعزيز مبيعات حتى أصعب المنتجات والخدمات. العرض التسويقي يتمثل ببساطة في تقديم هدية مجانية للعميل قصد دفع لاتخاذ الإجراء الذي نصبو إليه. من الأمثلة الشائعة للعروض التسويقية:
- تقديم منتج إضافي مجاني عند شراء المنتج المطلوب
- تقديم هدية مجانية عبارة عن كتاب لدفع الزائر لمنحك معلوماته الشخصية
العرض التسويقي يمثل وسيلة فعالة لجذب انتباه العميل والتأثير على قراراته وفاعليته مثبتة بقوة كذلك في جمع المعلومات الضرورية التي يمكن استعمالها مسبقا للتسويق للمنتجات أو الخدمات. لكن نجاح هذه الخطة رهين بالتفكير بعناية في محتوى العرض وتحديد ما يمكن أن يكون جاذبًا بما يكفي لدفع الزوار لاتخاذ الخطوة المطلوبة. لذلك من الضروري تحديد الجمهور المستهدف و دراسة توجهاتهم وما يهمهم وكيف يمكن تلبية احتياجاتهم بشكل أفضل.
استراتيجيات لزيادة ولاء العملاء
الذكاء في التسويق ليس مرتبط دائما بجلب العميل وإقناعه بالتعامل معك، الذكاء الفعلي والحقيقي هو كسب ولاء هذا العميل أطول مدة ممكنة. كبرايات الشركات العالمية تضع ميزانيات تسويقية خاصة لكسب العميل، قد تكون عبارة حملات تسويقية، خصومات، هدايا وعروض مجانية، عمولات… ما يعني أنها لن يكون لها ربح خلال العملية الأولى أو هامش ربحها سيكون ضئيلا للغاية، لكن بالمقابل هي تضع العديد من الاستراتيجيات لكسب هذا العميل وجعله من العملاء الأوفياء للشركة ومنتجاتها. لأنها تهدف أرباحا طويلة الأمد ومستمرة وبطريقة حسابية قد يكون هذا الخيار أقل تكلفة.
“دفع 2 دولار مقابلك كل مبيعة ليس مثل دفع 5 دولارات مقابل كسب عميل يشتري من عندك مرات متعددة”
لكن إنجاح هذه الاستراتيجية ليس أمرا سهلا بل يتطلب توفير قواعد أساسية أهمها:
- تقديم خدمة عملاء متميزة وذلك من خلال تواصل سريع وسلس مع العملاء، للإجابة على استفساراتهم أو حل مشاكلهم أو لتقديم معلومات دقيقة وفعالة تفيدهم.
- تقديم خصومات أو هدايا أو نقاط يمكن استبدالها للعملاء الأوفياء مما يحفزهم على البحث على مبتغاهم من خلال منتجاتك.
- التواصل المستمر مع العملاء الأوفياء وتقديم عروض خاصة وتعريفهم بأحدث العروض والمنتجات.
- طلب آرائهم حول خدماتك ومنتجاتك والعمل على تحسينها وإخبارهم بالتغييرات التي قمتم بإجرائها إرضاء لهم.
- منحهم الأسبقية في الحصول على المنتجات والخدمات، أو الحصول عليها بدون رسوم إضافية.
- استفادة العملاء الأوفياء من تسهيلات في الدفع.
- الحرص على تقديم منتجات بجودة عالية والحفاظ على نفس مستوى الجودة المعهودة.
من اساليب التسويق الناجحة : التسويق بالعلاقات
قلة من المسوقين خصوصا في العالم العربي ممن يركزون على أهمية التسويق بالعلاقات أو التسويق من خلال بناء علاقات شخصية مع العملاء؛ رغم أن هذه الاستراتيجية التسويقية جيدة جدا وتمكنك من تحقيق أهداف تسويقية على المدى البعيد والقصير وذلك لإيجابياتها العديدة، أهمها:
- العميل الذي تربطه علاقة معك لن يبحث عن مورد بديل لمنتجاتك
- العميل الذي تربطه علاقة جيدة ومتينة معك لن تغريه عروض منافسيك
- العميل الذي تربطه علاقة معك يثق فيك وبالتالي سيتقبل أسعارك ويتفهم تبريراتك رغم غلائها
- العميل الذي تربطه علاقة معك هو أفضل سفير لمنتجاتك وسيكون سببا في جلب عملاء جدد لك
- العميل الذي تربطه علاقة معك هو مصدر لمعلومات تفيدك في فهم جمهورك لتحسين خدماتك لتلائمهم أكثر
لكن الوصول لهذه المرحلة من الثقة يلزمها عمل كبير على جميع الأصعدة، ووضع إرضاء العميل وخلق علاقة متينة معه ضمن أولوية جميع موظفي الشركة المتفاعلين مع العميل. لأن بناء علاقة ثقة يلزمها إرضاء العميل أولا من خلال خدماتك ومنتجاتك، من خلال التفاعل بشكل إيجابي وسريع مع شكواه أو مشاكله، من خلال تقديم خدمة أو منتج بجودة تؤكد للعميل حصوله على قيمة حقيقية مقابل المال الذي تم دفعه.
فيما بعد يمكنك العمل على استراتيجيات تبقيك أقرب من عملائك، استراتيجيات تواصلية بالأساس للبقاء على تواصل مستمر مع العملاء، وذلك من خلال إرسال رسائل تتضمن اخبار الشركة، عروض خاصة، أو أي معلومات قد تكون مهمة للعميل.
