التسويق بالمحتوى ماهو وما هي أنواعه مع شرح لخطة ناجحة للتسويق بالمحتوى قادرة على إيصالك لتحقيق نتائج رهيبة بأقل التكاليف.
التسويق بالمحتوى ماهو
التسويق بالمحتوى هو إنشاء ونشر محتوى مرئي أو مسموع تقدم من خلاله معلومات مفيدة لمن هم مهتمين بمجالك، وذلك لتحقيق أهداف تسويقية طويلة الأمد.
أما التسويق من خلال المحتوى أو المحتوى التسويقي فيمكنك الاطلاع على تقنياته وأسراره من خلال المقالة التالية: المحتوى التسويقي أفكار ونصائح وأسرار للإقناع والإبهار
لفهم أفضل لهذه الاستراتيجية سنتطرق لأول من اعتمد على التسويق بالمحتوى لتقوية علامته التجارية وزيادة حصصه السوقية بأفضل طريقة ممكنة. فنهاية القرن 19، قررت شركة أمريكية مختصة في صناعة وبيع الجرارات الفلاحية، إنشاء مجلة ليست من أجل التعريف والترويج لمنتجات وخدمات الشركة، بل لتقديم نصائح ومعلومات مفيدة للفلاحين. معلومات مفيدة سواء لزيادة الإنتاجية أو لتقليص التكاليف الزراعية، بل كذلك معلومات تقنية وأخرى مالية موجهة للفلاحين.
بهذه الطريقة تمكنت الشركة من التقرب بشكل أسرع من عملاء محتملين لمنتجاتها، وتقوية علاقتها مع عملائها الحاليين وضمان ولائهم لمنتجات الشركة. فمن جهة تقديم معلومات قيمة ومفيدة يحسن من صورة الشركة بل يقدمها كخبير موثوق يمكن الاعتماد عليه، ومن جهة أخرى النشر المستمر يبقيها دوما أقرب لمن هم مهتمين بمجال عملها.
أما الآن ومع التطور التكنولوجي فأنت لست بحاجة للاستثمار في مجلة أو برامج إذاعية أو تلفزية، بل من خلال الأنترنت يمكنك إنشاء محتوى غير محدود بالعديد من الطرق وأقل الإمكانيات.
يمكنك تقديم معلومات جديدة ومفيدة لجمهورك، تقديم نصائح قيّمة أو أفكار مبتكرة سيجعلك تنال ثقتهم مما يسهل عليك مهمة إقناعهم سواء بخدماتك أو منتجاتك فيما بعد.
لكن مع التركيز دوما على محتوى يقدم الإضافة لجمهورك، وليس الاقتصار على محتوى يخص منتجاتك أو شركتك.
مقالات ذات صلة:
- اخطاء التسويق بالمحتوى قاتلة تدمر كل شيء عليك تجنبها
- مميزات التسويق المباشر شرح من خلال دراسات حالة ناجحة
- طرق التسويق بالمحتوى الناجحة لتحقيق نتائج سريعة ومضمونة
- فن كتابة المحتوى التسويقي الإبداعي الجذاب والمؤثر
- إعلان تجاري عن منتج نماذج جاهزة وأفكار تسويقية متميزة
أنواع المحتوى
- محتوى مكتوب: يمكنك كتابة مقالات مطولة لشرح فكرة أو لتقديم نصائح أو لتقديم أفكار وحلول لمشكلات تخص مجال عملك، أو يمكنك الاقتصار على نصوص قصيرة لإيصال أفكارك بطريقة مختصرة ومركزة.
- الصور: يمكنك نشر صور تلتقطها بهاتفك أو صور مرسومة، صور للشرح للتوعية للتدريب على كيفية استخدام المنتج. يمكنك نشر إحصائيات أو رسوم بيانية على شكل صور، فهي طريقة ممتازلة لإيصال المعلومات بطرق سلسة وبسيطة.
- الفيديوهات: أمامك الكثير من الخيارات لإنشاء فيديوهات تثري بها محتواك التسويقي، يمكنك تصوير فيديوهات شخصية في مكتبك أو محلك، يمكنك نشر مقابلات مع زبنائك أو مورديك أو حتى عمالك. يمكنك كذلك نشر كواليس عملك وخطوطك الإنتاجية. فقط عليك الحرص على تقديم الإضافة والمعلومة المفيدة للمشاهد عوض عمل دعاية لمنتجاتك.
- محتوى مسموع: من الطرق الرائعة والجديدة نوعا ما للتواصل مع جمهورك هي البودكاست، فهناك منصات مخصصة لهذا النوع من المحتوى، وتتيح ميزة فريدة وهي إمكانية الانصات للمحتوى في أي وقت أو ظرف. جمهورك يمكنه سماع ومتابعة أفكارك حتى عند قيادته لسيارته.
- كتب إلكترونية
- دراسات الحالة
- المراجعات والاستعراضات
- منشورات المؤثرين
- دليل استعمال المنتج
- الميمز
- اختبارات
- استطلاع للرأي
يمكنك استخدام جميع أنواع المحتوى ولكن يستحسن التركيز أكثر على المحتوى الملائم لجمهورك والمناسب للمنصة المفضلة له.
فوائد التسويق بالمحتوى
ميزانية صغيرة: يمكنك البدء كذلك بدون ميزانية، فنشر محتوى على مواقع التواصل الاجتماعي لن يكلفك أي سنت، والنشر المستمر لمحتوى مفيد وجذاب سيمكنك من بناء جمهور حقيقي وكسب الآلاف من المتابعين. أما بالنسبة للشركات الكبرى فيمكنها اعتماد ميزانيات أكبر للوصول جمهور أوسع، وتحقيق نتائج أسرع. كذلك إنتاج محتوى بجودة عالية يلزمه استثمار أكبر.
حضور أقوى على الأنترنت: النشر المستمر على مدونتك لمواضيع تجذب اهتمام القارئ ستعزز من حظوظك للظهور في أولى نتائج محركات البحث، كذلك النشر المستمر على منصات التواصل الاجتماعي وتفاعل متابعيك مع محتواك يدفع خوارزميات هذه المنصات للوثوق في منشوراتك وبالتالي إيصالها لمشاهدين أكبر.
زيادة مستمرة للمتابعين: حضور أقوى على الأنترنت يعني الوصول دوما لمتابعين جدد حتى دون صرف أي مبالغ في الإعلانات أو العمليات التسويقية الأخرى. من جهة أخرى فغالبية هؤلاء المتابعين مهتمين بمجال عملك مما يسهل تحويلهم لعملاء محتملين لمنتجاتك.
زيادة المصداقية: نشر محتوى جيد يقدم الفائدة للقارئ، محتوى يقدم حلول قيّمة ومبتكرة للمتابع، محتوى يقدم معلومات حصرية ومميزة. كلها نقاط تُظهِرك كخبير في مجالك مما يمنحك ثقة متابعيك ويزيد من مصداقية علامتك التجارية، منتجاتك وكذلك إعلاناتك.
أهداف التسويق بالمحتوى
ضمان ولاء العملاء الحاليين: إنشاء ونشر محتوى مميز بشكل دوري ومستمر يبقي عملائك على اتصال دائم بعلامتك التجارية، ويقوي حضور هذه الأخيرة في ذهنهم. ومن جانب آخر فالمحتوى كلما كان بجودة عالية ومميزة سيُظهِرك بمظهر الخبير الموثوق به، مما يضمن ولاء عملائك لمنتجاتك.
تقوية العلامة التجارية: الحضور الوازن على الأنترنت ومختلف منصات التواصل الاجتماعي، النشر المستمر لمحتوى مفيد لمتابعيك وتفاعلهم إيجابا مع منشوراتك، كلها نقاط تقوي هويتك التجارية. ونتائجها تفوق بكثير المجهودات التسويقية الأخرى كالإعلانات…
كسب عملاء جدد بأقل التكاليف: كما أشرنا سابقا فالتسويق بالمحتوى لا يلزمه تخصيص ميزانيات ضخمة لإنجاحه، بقدر ما يلزمه من إبداع وبحث مستمر لتقديم محتوى بجودة عالية ينال إعجاب متابعيك. القيام بهذه العمليات بالطريقة الصحيحة، سيوصلك لمتابعين جدد وبالتالي عملاء جدد وحصص سوقية أكبر.
زيادة فعالية عمليات البيع: كسب المصداقية من خلال التسويق بالمحتوى أو الظهور كخبير في مجالك، يسهل عمليات البيع وإقناع العملاء بالوثوق في منتجاتك. مما يسهل عمليات البيع ويساهم في فعاليتها وزيادة نسبها.
خطة التسويق بالمحتوى
يعد الابتكار والتفكير الغير تقليدي أمرًا ضروريًا لإنشاء محتوى جيد يمكنك من إنجاح استراتيجية التسويق بالمحتوى، ولكن ليس هناك حاجة لإعادة اختراع العجلة في كل مرة خصوصا في البدايات. إليك أهم الركائز لإنشاء استراتيجية تسويق بالمحتوى ناجحة وملائمة لإمكانياتك.
- تحديد الهدف من التسويق بالمحتوى: هذه النقطة هي الأساسية والحاسمة في ما تبقى من التخطيط للتسويق بالمحتوى. فتحديد الهدف بدقة سيسهل من مهمة تحقيق هذه الأهداف/الهدف، كذلك سيمكنك من اختيار الإمكانيات الأنجع للوصول لمبتغاك بأقل تكلفة.
- فهم الجمهور المستهدف: من خلال تحديد الهدف من استراتيجية التسويق بالمحتوى، ستتضح لك الفئة المستهدفة. لكن لنجاعة أكبر لمجهوداتك التسويقية عليك التعرف أكثر على جمهورك المستهدف، فهم حاجياته متطلباته وانتظاراته منك ومن المحتوى الذي ستقدمه له.
فهذه النقطة حساسة جدا، لأن إنشاء محتوى جيد لكن لا يتوافق مع الجمهور المستهدف سيجعل مجهوداتك بدون فائدة، وستتحصل على نتائج غير مرضية.
لذلك عليك أن تولي هذه النقطة الكثير من الاهتمام، وفي حالة نقص المعلومات يستحسن استفسار جمهورك من خلال استطلاعات للرأي. حتى تتمكن من فهمه وإنجاح ما تبقى من الخطة التسويقية والحصول على نتائج مرضية. - وضع مؤشرات الأداء: كي تتمكن من تقييم خطة عملك عليك وضع مؤشرات مسبقة تمنحك رؤية شاملة لما حققته، وتُظهِر لك نقاط القوة ومكامن الضعف في عملك. فبهذه الطريقة يمكنك تحسين وتصحيح أخطائك ولما لا تحويلها لنقاط قوة تزيد من فعالية استراتيجيتك.
مؤشرات الأداء لا يمكن حصرها، فهي متعددة وتختلف من قناة لأخرى. لكن أهم مؤشرات الأداء التي يمكنك الاعتماد عليها لتحليل أولي: - نوعية المحتوى الذي يلقى تفاعلا أكبر على منصات التواصل الاجتماعي (تدوينات، صور، فيديوهات…)
- الوقت الذي يقضيه الزائر خلال قراءته لمقالاتك
- نسبة التفاعل مقارنة بتوقيت النشر على المنصات الاجتماعية
- متوسط مدة مشاهدة فيديوهاتك على منصات الفيديو
- نتائج موقعك على محركات البحث
- نسبة الالتزام بالنشر مع ما هو مخطط مسبقا
- تحليل المحتوى الحالي: نقطة مهمة ومفيدة جدا لتخطيط ناجح لاستراتيجية التسويق بالمحتوى هي تحليل محتواك الحالي. مهمة سهلة وبسيطة لكن آثارها قوية وتختصر عليك الكثير من الوقت لتحقيق أهدافك. يمكنك تحليل محتواك فقط من خلال الإجابة على الأسئلة التالية:
- ما هي نوعية المحتوى التي قمت بنشرها مسبقا؟ وما هي النوعية التي تلقى تفاعلا أكبر؟
- ما هي المنصات التي يتلقى فيها محتواك تفاعلا أكبر؟
- ما هي المنصات التي توصل منشوراتك لجمهور أوسع ؟
- ما هو المحتوى الملائم أكثر لهذه المنصات ؟
- تكلفة إنشاء تدوينة، مقالة، صورة، فيديو؟
عليك الاهتمام بهذه الأسئلة والإجابة عليها بأرقام مضبوطة، فهذه الإجابات ستوسع نظرتك وتختصر مجهوداتك لتوظيفها فيما هو أنجع.
- توجيه المحتوى: التسويق بالمحتوى يرتكز بالأساس على تقديم الإضافة للجمهور المستهدف، والإضافة ليست بالكم بل بجودة ما تقدمه من معلومات. لذلك عليك البحث على أسئلة واستفسارات الجمهور، لفهم ما ينتظره منك من خلال متابعته لك. من تم عليك توجيه خطة نشرك لإنتاج محتوى يجيب الجمهور على أسئلته ويقدم حلول لاستفساراته. بالتالي تضمن من جهة استمرار اهتمامه بمحتواك ومن جهة أخرى تقوي مصداقيتك وصورتك كخبير في مجالك.
- اختيار قنوات النشر: ظاهريا هذه النقطة بسيطة لكنها رئيسية لإنجاح خطتك؛ فمن جهة عليك البحث على القنوات المستعملة من طرف جمهورك المستهدف، للتقرب أكثر منه ولإنشاء محتوى ملائم لهذه القنوات. ومن جهة أخرى فعليك البحث أيضا على قنوات ملائمة لقيمة محتواك، أو القنوات التي تمنحه قيمة أكبر وأفضل، خصوصا إن تعلق الأمر ببعض المجالات الحساسة أو الراقية.
- جدولة المحتوى: بعد انتهائك من كل ما سبق، عليك الآن وضع جدول زمني محدد لمنشوراتك المستقبلية (نوع المحتوى، ساعة النشر، قناة النشر، المسؤول عن النشر، تاريخ إنشاء المحتوى). عليك أن تضع في حسبانك أن هذه الجدولة لن تكون ثابتة، لأنه عليك تعديلها وفقا لنتائج مؤشرات الأداء لتحسين أدائك بشكل مستمر ودائم.
