ماهي طرق التسويق المباشر القوية والفعالة في تحقيق مبيعات وكذلك أقلها تكلفة وأنسبها للمبتدئين في مجال التجارة أو المشاريع بشكل عام
التسويق المباشر كما يشير لذلك اسمه هو خطة تسويقية ترتكز على التواصل المباشر مع العميل قصد تعريفه بالمنتج أو إقناعه مباشرة باقتنائه، قد يكون عميلا حاليا للشركة أو فقط تم تصنيفه شخصا مهتما بما تعرضه الشركة من منتجات أو خدمات. هذا التواصل يتم بجميع الطرق المتاحة انطلاقا من اللقاء ات الشخصية والاتصالات الهاتفية، كذلك البريد الإلكتروني أو الورقي، وصولا لآخر ما أتاحته التكنولوجيا والأنترنت من التطبيقات التواصل الاجتماعي.
التسويق المباشر كما يشير لذلك اسمه هو خطة تسويقية ترتكز على التواصل المباشر مع العميل قصد تعريفه بالمنتج أو إقناعه مباشرة باقتنائه، قد يكون عميلا حاليا للشركة أو فقط تم تصنيفه شخصا مهتما بما تعرضه الشركة من منتجات أو خدمات. هذا التواصل يتم بجميع الطرق المتاحة انطلاقا من اللقاء ات الشخصية والاتصالات الهاتفية، كذلك البريد الإلكتروني أو الورقي، وصولا لآخر ما أتاحته التكنولوجيا والأنترنت من التطبيقات التواصل الاجتماعي.
التواصل الفردي والمباشر يتيح للشركة فرصة أكبر لإقناع العميل، فرصة لشرح مزايا المنتج بشكل مفصل وفهم قيمته بشكل أفضل، وكذلك الإجابة على أسئلته ومواجهته تخوفاته واعتراضاته. وهي أمور يصع تحقيقها من خلال التواصل مع فئة واسعة من الجمهور لكل منهم أسئلته وتوجهاته.
مقالات ذات صلة:
- التسويق المباشر ما هو ومتى ينصح بالاعتماد عليه
- التسويق بالمحتوى 7 نصائح للمبتدئين في المجال
- نموذج إعلان عن منتج أمثلة جاهزة طويلة وقصيرة
ماهي طرق التسويق المباشر
التواصل المباشر مع الجمهور أو مع العميل المستهدف يمكن تحقيقه من خلال طرق متعددة ولا حصر لها، لكن أهمها:
- البريد الإلكتروني (Email Marketing): إرسال رسائل إلكترونية للعملاء المهتمين بمنتجاتك سواء لعرض منتجات جديدة أو لتقديم خصومات وعروض استثنائية لتحفيزهم على الشراء..
- منصات التواصل الاجتماعي Social media marketing: رغم كونها أنشئت بغرض تسهيل التواصل بين الأفراد وتقريبهم إلا أنها صارت تستعمل في وقتنا الحالي للترويج للسلع والمنتجات، ولم تقتصر على البيع بالتجزئة بل صارت شائعة حتى بين الشركات وتجار الجملة.
- إعلانات الأنترنت: عرض إعلان على مواقع الأنترنت من خلاله تحاول إقناع العميل المحتمل بمنتجك وكذلك تشرح له كيفية إتمام عملية الشراء.
- الرسائل القصيرة (SMS Marketing): في بعض المجالات الرسائل القصيرة هي وسيلة فعالة لإيصال رسائل ترويجية للعميل وحثه للتفاعل مع العرض مباشرة من خلال رابط إلكتروني يحيل إلى صفحة البيع.
- المبيعات الهاتفية (Telemarketing): يمكن لمندوبي المبيعات الاتصال هاتفيا بعملاء الشركة لعرض صفقات أو عروض ترويجية، ويمكن كذلك تكليف مركز اتصال سواء داخلي أو خارجي باجراء مكالمات هاتفية مع عملاء محتملين من أجل اقناعهم بأحد العروض.
- التسويق عبر البريد (Direct Mail Marketing):هي طريقة قديمة جدا وفعالة إن تم إتقان تنفيدها بأسلوب مبدع، حيث ترسل مباشرة للمنازل كتالوج أو صور للمنتج مع نص تسويقي مقنع مرفوقة بطريقة إتمام الطلب وطرق الدفع والتسليم.
- التسويق عبر الفاكس (Fax Marketing):هذه الطريقة كانت شائعة بين الشركات خصوصا من خلال إرسال عروض ومواد ترويجية عبر الفاكس، لكن ظهور الأنترنت وشيوع استخدامه قضى على هذه الطريقة في التسويق المباشر.
- التسويق الشخصي (Personal Selling):سواء من خلال التنقل مباشرة إلى مكان العميل أو الاتفاق على عقد لقاء في مقهى أو مطعم أو من خلال لقاء في أحد المنتديات أو المعارض، لكن هذا النوع مكلف نوعا ما لذلك يستعمل في الصفقات والمنتجات التي بها هامش ربحي مرتفع.
أساليب التسويق المباشر
هناك عدة أنواع من التسويق المباشر، أساليب حديثة ظهرت مع التطور التكنولوجي وأخرى قديمة ارتبط اسمها بظهور مصطلح التسويق المباشر وتشمل:
- المشاركة في الفعاليات التجارية والمعارض المرتبطة بمجال عملك قصد لقاء عملاء مهتمين بخدماتك والتفاعل مباشرة معهم قصد إقناعهم بعروضك أو إضافتهم لقاعدة بياناتك
- إرسال رسائل عبر البريد للترويج لعروضك مع ذكر طريقة طلب المنتج وكذلك الأداء
- إعلانات إلكترونية على مختلف مواقع الأنترنت تهدف تحقيق مبيعات أو جمع معلومات العملاء قصد توسيع قاعدة البيانات
- التواصل المباشر عبر الهاتف مع العميل المستهدف لتعريفه بمنتجات الشركة ومميزات عروضها وإقناعه بالتفاعل إيجابا مع عروضك
- إرسال رسائل نصية SMS للعملاء لتنشيط المبيعات
- التواصل عبر البريد الإلكتروني أو تطبيقات التواصل الاجتماعي للتعريف بالمنتجات ودفع العميل للشراء
- لقاءات شخصية أو زيارات ميدانية للعملاء المستهدفين قصد الترويج لعروضك وتحقيق مبيعات مباشرة
- عرض تجربة المنتجات أو الخدمات مجانا قصد تقريب العميل المستهدف وتسهيل إقناعه بالشراء
- التسويق الشبكي عبر دفع عملائك للترويج لعروضك مقابل عمولات أو خصومات على مقتنياتهم الموالية
ماهي طرق التسويق المباشر المناسبة للمبتدئين
على العموم أفضل طرق للتعلم واكتساب خبرة مفيدة في مجال التسويق بشكل عام والتسويق المباشر بشكل خاص هو التسويق عبر الأنترنت بمختلف أنواعه:
- إعلانات
- حملات بريد إلكتروني
- التسويق بالسوشيال ميديا
هي طرق غير مكلفة وقد تكون مجانية %100 ويمكنك من خلالها تحقيق مبيعات لا بأس بها في بدايتك، والأهم التعلم من خلالها لتطور من مشروعك ونتائجك. يمكنك البدء بصفحة مجانية تنشر من خلالها معلومات مفيدة في مجال عملك لكسب جمهور (يمكنك كسب الوقت من خلال الاعتماد على إعلانات مدفوعة). بعد ذلك تعمل على دفع الجمهور للتواصل معك عبر أي وسيلة متاحة لك ثم تقوم بتقديم عرضك وتحفيزهم على التفاعل إيجابا معه.
لتتعلم كيفية إتقان الكتابة التسويقية ينصح بالاطلاع على المقالة التالية: المحتوى التسويقي أفكار ونصائح وأسرار للإقناع والإبهار
لكن هذا الأسلوب ليس ملائما لجميع المجالات والمنتجات، لذلك ينصح بدراسة السوق بشكل أعمق لفهم الطريقة المثلى للتواصل مع العميل المستهدف وإقناعه بعرضك
